1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es:
- Denominación comercial: Frank Equitavorine
- Domicilio operativo: Calle Colón 70, 28001 Madrid, España
- Correo de contacto DPO / Privacidad: [email protected]
- Teléfono de contacto: +34 91 452 15 14
2. Datos personales objeto de tratamiento
Frank Equitavorine recopila y procesa únicamente los datos estrictamente necesarios para la operativa de la plataforma, clasificados en las siguientes categorías:
- Datos de contacto e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, prefijo y número de teléfono.
- Datos de navegación y telemetría técnica: Dirección IP anonimizada, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, registros de auditoría de acceso, resolución de pantalla y páginas visitadas.
- Comunicaciones de soporte: Historial de consultas cursadas a través de nuestros canales oficiales de correo electrónico y atención telefónica.
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales con arreglo a los siguientes fines y legitimaciones reconocidas en el artículo 6 del RGPD:
- Prestación y mantenimiento del servicio técnico: Gestionar la configuración de herramientas de trading algorítmico y facilitar acceso seguro a las funciones solicitadas (Base jurídica: ejecución de relación contractual o precontractual).
- Atención de consultas e incidencias: Responder a solicitudes de información, soporte técnico y asesoramiento en el manejo del software (Base jurídica: interés legítimo y consentimiento del interesado).
- Seguridad de los sistemas y prevención del fraude: Proteger la infraestructura frente a ciberataques, accesos no autorizados y abusos técnicos (Base jurídica: interés legítimo en la integridad de las comunicaciones).
- Cumplimiento de obligaciones legales: Responder a requerimientos vinculantes de organismos judiciales, administrativos o supervisores españoles y europeos (Base jurídica: cumplimiento de obligación legal aplicable).
4. Plazo de conservación de la información
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación activa con el usuario o sea necesario para la finalidad con la que fueron recabados. Una vez finalizada la relación, los datos permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente prescritos para atender posibles responsabilidades tributarias, civiles o administrativas, procediéndose posteriormente a su completa destrucción o anonimización irreversible.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Frank Equitavorine no vende, comercializa ni cede sus datos a terceros con fines de publicidad invasiva. Los datos podrán comunicarse únicamente a:
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos vinculantes de confidencialidad y seguridad informática (servicios de computación en la nube e infraestructura de servidores situados en el Espacio Económico Europeo).
- Brokers o proveedores de liquidez asociados cuando el usuario solicite explícitamente la interconexión técnica con sus pasarelas operativas.
- Autoridades competentes y cuerpos de seguridad en cumplimiento de requerimientos legales.
En caso de existir transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se exigirá la adopción previa de Cláusulas Contractuales Tipo avaladas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes con garantías adecuadas.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no resulten necesarios para los fines estipulados.
- Oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión cautelar del uso de sus datos en los supuestos previstos por el RGPD.
- Portabilidad: Recibir los datos facilitados en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Para ejercitar estos derechos, puede remitir una solicitud escrita a [email protected] adjuntando documento identificativo o acreditativo. Asimismo, le asiste el derecho de formular una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
7. Medidas de seguridad técnica
Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la tecnología, tales como cifrado de extremo a extremo mediante protocolos TLS 1.3, cortafuegos perimetrales, controles estrictos de privilegio de acceso y revisiones periódicas de seguridad informática para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad continuada de su información.